Medikament nicht lieferbar? Wir kümmern uns um Bezugsquelle und Termin

Warum manche Medikamente knapp werden

Lieferengpässe haben viele Ursachen: Produktionsprobleme bei einem Hersteller, eine stark gestiegene Nachfrage in der Erkältungszeit oder Lieferketten, die auf wenige Produktionsstandorte angewiesen sind. Das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) veröffentlicht gemeldete Lieferengpässe. Ein Engpass bei einem Präparat bedeutet aber nicht automatisch, dass der Wirkstoff überhaupt nicht verfügbar ist.

Was wir in der Apotheke tun können

Wenn Ihr Medikament gerade fehlt, gehen wir in mehreren Schritten vor:

• Alternativen prüfen: Häufig gibt es den gleichen Wirkstoff von einem anderen Hersteller, in einer anderen Packungsgröße oder Stärke. Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen dürfen Apotheken ein solches Präparat abgeben.
• Bezugsquellen suchen: Wir fragen bei verschiedenen Großhändlern und Herstellern an und sagen Ihnen, wann wir Ihr Medikament voraussichtlich bekommen.
• Rücksprache mit der Arztpraxis: Ist ein Austausch nicht ohne Weiteres möglich, klären wir das mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.
• Bringen statt warten: Sobald Ihr Medikament da ist, bringt unser Botendienst es auf Wunsch zu Ihnen, in Frankfurt und im Umkreis von 50 km.

Was Sie selbst tun können

Lösen Sie Folgerezepte für Dauermedikamente nicht erst am letzten Tag ein, sondern mit etwas Vorlauf. Gerade vor den Feiertagen im Dezember lohnt sich ein Blick in den Medikamentenschrank. Und wechseln Sie nicht eigenmächtig auf ein anderes Medikament, nur weil Ihres gerade fehlt. Sprechen Sie uns an.

Beratung in der Apotheke

Wenn wir Ihnen ein Präparat eines anderen Herstellers geben, sieht die Tablette oder die Packung vielleicht anders aus. Wir erklären Ihnen, was gleich bleibt und worauf Sie achten sollten. Das ist besonders wichtig, wenn Sie mehrere Medikamente einnehmen oder für Angehörige mitdenken. Auf Wunsch beraten wir Sie in einer von acht Sprachen.